Aviso de Privacidad Integral

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Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN POR COMPLETAR]

 

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL POR COMPLETAR] (en adelante, “Mentalia”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL POR COMPLETAR: calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal, entidad federativa], es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad describe cómo Mentalia recaba, utiliza, conserva, transfiere y protege sus datos personales.

 

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, Mentalia puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos

• Datos de contacto: correo electrónico profesional, número telefónico

• Datos laborales: nombre de la empresa, puesto o cargo desempeñado, área de adscripción

• Respuestas proporcionadas en cuestionarios, diagnósticos o formularios relacionados con factores de riesgo psicosocial en el trabajo

• Comunicaciones intercambiadas con Mentalia

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador y estadísticas anonimizadas

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Mentalia no recaba datos personales de menores de edad a través del Sitio.

[POR CONFIRMAR CON SU ASESOR LEGAL: si los diagnósticos aplicados incluyen preguntas sobre el estado de salud emocional o psicológica de la persona trabajadora, dichas respuestas podrían constituir datos personales sensibles en términos del artículo 3 de la Ley, lo que exige consentimiento expreso y por escrito. Esta sección debe ajustarse en función del contenido real de sus instrumentos de diagnóstico.]

 

3. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica que nos vincula:

• Atender solicitudes de consulta y de contacto

• Prestar los servicios contratados de diagnóstico, acompañamiento y cumplimiento normativo

• Elaborar los reportes y evidencias derivados de la aplicación de la NOM 035 STPS 2018

• Brindar soporte y atención a clientes

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y contractuales

 

4. Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, Mentalia podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica:

• Enviar comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestros servicios

• Realizar encuestas de satisfacción

• Elaborar estadísticas y estudios de mercado con fines de mejora de nuestros servicios

 

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a support@mentalia.pro. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

 

5. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio, de un formulario o de un instrumento de diagnóstico, usted otorga su consentimiento para que sean tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.

Tratándose de datos personales sensibles, el tratamiento requerirá su consentimiento expreso y por escrito, otorgado mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación establecido al efecto.

 

6. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico support@mentalia.pro. Mentalia mantiene controles internos de acceso restringido a la información y aplica criterios de minimización en el tratamiento.

 

7. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a oponerse al tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud al correo electrónico support@mentalia.pro, que contenga al menos:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta

• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

 

Mentalia comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

 

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a support@mentalia.pro, en los mismos términos previstos para el ejercicio de los derechos ARCO.

La revocación surtirá efectos hacia el futuro y estará sujeta a las obligaciones legales y contractuales que exijan la conservación de determinada información.

 

9. Transferencias y remisiones de datos personales

Mentalia podrá compartir sus datos personales únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación (alojamiento web, herramientas de envío de correo electrónico, herramientas de analítica), en su carácter de encargados y en la medida indispensable para la prestación del servicio

• Cuando así lo requiera una autoridad competente o una disposición legal aplicable

• Con la persona moral contratante de los servicios, tratándose de resultados agregados y anonimizados de los diagnósticos de factores de riesgo psicosocial

 

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del territorio nacional, incluido Canadá. En tales casos, Mentalia se asegura de que dichos terceros asuman las mismas obligaciones de protección previstas en el presente Aviso de Privacidad y en la Ley.

 

Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica y, en términos de la Ley, no requieren de su consentimiento adicional. En cualquier otro supuesto, se solicitará su consentimiento previo.

 

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, o durante los plazos que exijan las disposiciones legales, fiscales y regulatorias aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados mediante procedimientos seguros.

 

11. Medidas de seguridad

Mentalia implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento.

 

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para analizar la navegación, mejorar la experiencia de la persona usuaria y generar estadísticas anonimizadas. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser informado de su uso. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

 

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Mentalia se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento, se lo comunicaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado.

 

14. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia, para presentar la solicitud de protección de derechos que corresponda.

 

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro departamento de datos personales:

 

[RAZÓN SOCIAL POR COMPLETAR]

Correo electrónico: support@mentalia.pro